Frequently Asked Question

Siga atentamente os passos abaixo:

Primeiramente deve-se fazer a desvinculação da Viabilidade e DBE da FCNRE.

1. Acessar o Portal de Serviços;
2. Clicar em Integrador;
3. Clicar em Abrir FCN/REMP;
4. Informar o Número do Processo da FCN/REMP;
5. Desmarque a opção: "Possui DBE e/ou Viabilidade de Matriz"(modificar dados), para desintegrar o DBE e Viabilidade caso seja matriz;
6. Desmarque a opção: " "Possui DBE e/ou Viabilidade de filial" na aba da filial na FCN"(modificar dados), para desintegrar o DBE e Viabilidade caso seja filial.

Depois deve-se realizar o cancelamento do DBE.

1. Acessar o Portal de Serviços;
2. Clicar na aba Cancelar DBE no portal de serviços (nos Serviços Jucec);
3. Digitar o Protocolo SRM, CadSinc - Recibo do DBE e CadSinc - Identificador;
4. Clicar em Cancelar DBE.

E depois faça o cancelamento da Viabilidade no Portal de Serviços. Somente quem criou a viabilidade é quem pode cancela-la.
Caso não tenha viabilidade ou não necessite cancela-la, ignorar esta etapa.

1. Acessar o Portal de Serviços;
2. Clicar em Viabilidade;
3. Clicar em Cancelar Viabilidade;
4. Selecionar a Viabilidade que deseja cancelar;
5. Confirmar os dados da Viabilidade que deseja cancelar;
6. Clicar em Cancelar Viabilidade.